Aviso de privacidad del consumidor de California

Aviso de privacidad de Oportun para todos los clientes de préstamos personales de Oportun

Aviso de privacidad de WebBank para los clientes de la Tarjeta de crédito Oportun^® Visa^®

Aviso de privacidad de Pathward para todos los clientes de préstamos personales de Pathward, N.A.

Última actualización: enero de 2023

Los consumidores de California tienen derechos en virtud de la California Consumer Privacy Act (Ley de privacidad del consumidor de California, CCPA) en cuanto a su información personal. A continuación, encontrará detalles sobre estos derechos y cómo ejercerlos. Además, identificamos las categorías de información personal, sujetas a la CCPA, que Oportun recopila sobre los consumidores, quién ofrece esta información, los fines para los que la utilizamos y cuánto tiempo la conservamos.

A los efectos de este aviso y de la CCPA, el término “consumidor o consumidores”, conforme se utiliza en este documento, se entenderá que incluye a todos los solicitantes, empleados o contratistas activos o anteriores de Oportun o sus afiliados que residen en California.

Podemos recopilar la siguiente información personal sobre los consumidores:

• Identificadores personales, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación y otra información que utilizamos para contactar a los consumidores
• Características de clasificaciones protegidas, como edad, sexo, estado de militar o veterano, estado civil, nacionalidad o ciudadanía
• Huellas dactilares, huellas vocales, patrones y velocidad de pulsaciones de teclas u otra información biométrica
• Información profesional o laboral, como puesto, salario o referencias
• Detalles de la educación y las calificaciones de un consumidor
• Información financiera, como números de cuenta, datos de transacciones e información demográfica asociada a las cuentas financieras del consumidor
• Actividad en Internet u otra red en relación con cualquier uso de nuestro sitio web, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda y las interacciones con aplicaciones o anuncios
• Información de audio, electrónica y visual, incluidas grabaciones de llamadas telefónicas y grabaciones de cámaras de seguridad desde nuestras localidades físicas
• Deducciones producto de cualquier otra información que recopilemos en relación con las preferencias, comportamientos y solvencia de los clientes para informar sobre nuestras prácticas comerciales y productos, y para tomar decisiones sobre productos y servicios que podamos ofrecerle
• Información personal confidencial, como su origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical

Recopilamos la información personal identificada con anterioridad a partir o a través de una variedad de fuentes, incluidas las siguientes:

• Usted: Obtenemos información personal cuando nos la proporciona, por ejemplo, cuando interactúa con Oportun en nuestras localidades o en nuestro sitio web
• Fuentes disponibles en forma pública: Recopilamos información personal que usted decide hacer pública, por ejemplo, a través de redes sociales
• Terceros: Recibimos información personal de terceros, incluidos nuestros miembros, agencias de informes de crédito y fuerzas del orden público

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para entregar ofertas, poner a disposición o contactarlo acerca de los productos o servicios de Oportun que consideramos adecuados para su situación financiera. Visite nuestra Política de privacidad en línea para obtener más detalles.

En este momento, Oportun no divulga ni vende información personal a terceros que no sean los permitidos por la ley.

El ejercicio de sus derechos como residente de California

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en los párrafos a continuación, debe enviar una solicitud mediante el siguiente formulario o llamar al 866-488-6090. Puede designar un representante autorizado para que realice las solicitudes CCPA en su nombre. Si desea hacerlo, llame al número gratuito.

Cuando hayamos recibido su solicitud, confirmaremos la recepción dentro de los 10 días e intentaremos verificar su identidad. Si verificamos su identidad, o usted ha enviado una solicitud que no requiere que verifiquemos su identidad, procesaremos su solicitud, le enviaremos nuestra respuesta o solicitaremos una extensión, según lo requiera la ley.

Usted tiene derecho a no recibir tratamiento discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Solicitud para saber sobre la recopilación y manejo de información personal por parte de Oportun:

Usted tiene derecho a solicitar detalles sobre lo siguiente, siempre y cuando se refiera a las actividades de Oportun en los últimos 12 meses:

• las categorías o información personal específica, no exenta en virtud de la CCPA, que Oportun recopile sobre usted

• las categorías de las fuentes de las cuales se recopiló información personal
• los propósitos empresariales o comerciales para recopilar o vender información personal
• las categorías de terceros con quienes Oportun comparte o a quienes vende información personal (que no aplica actualmente, ya que Oportun no comparte información personal de consumidores, conforme a la CCPA, con terceros no afiliados)

Solicitud para eliminar información personal:

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal, no exenta en virtud de la CCPA, que hayamos recopilado de usted. Este derecho no cubre la información que tengamos obligación legal de conservar, información relacionada con sus cuentas actuales o anteriores con Oportun, ni la información que ya se ha agregado o de la cual hayamos eliminado su identificación.

Para ayudar a garantizar la integridad de nuestros sistemas y bases de datos, en lugar de eliminar su información personal, podemos eliminar cualquier identificación en ella o agregarla con otra información, de modo que ya no le identifique.

Solicitud para corregir información personal:

Tiene derecho a solicitar que las empresas corrijan cualquier información personal imprecisa, no exenta en virtud de la CCPA, que tengamos sobre usted. En la mayoría de los casos, la información personal no exenta que Oportun conserva sobre los consumidores proviene de fuentes externas. No garantizamos que podamos corregir toda la información personal inexacta. Las solicitudes de corrección de información personal que no sean de solicitantes, empleados o contratistas activos o anteriores de Oportun o sus afiliados se procesarán como una solicitud para eliminar de nuestros registros cualquier información personal que no esté exenta en el marco de la CCPA.

Solicitud de exclusión de la venta de información personal o el intercambio de información personal para publicidad conductual de contexto cruzado:

Usted tiene derecho a solicitar a una empresa que vende su información personal, no exenta en virtud de la CCPA, que deje de hacerlo. Este derecho incluye las situaciones en las que una empresa comparte su información personal con terceros con fines financieros o no financieros. Asimismo, usted tiene derecho, conforme se define más adelante en la CCPA y sus regulaciones de implementación, a exigir a una empresa que comparte su información personal con terceros con fines de publicidad conductual de contexto cruzado que deje de hacerlo. Actualmente, Oportun no “vende” ni “comparte” información personal, conforme se la define en la CCPA, pero aceptaremos solicitudes para no hacerlo.

Para presentar una solicitud, siga estos pasos:

1. Complete este formulario en línea  o llame al 866-488-6090.
2. Proporcione todos los datos que se solicitan a continuación o no podremos responder a su solicitud:
   • Nombre legal completo
   • Dirección postal
   • Año de nacimiento
   • Dirección de correo electrónico y número de teléfono
3. Seleccione una de las siguientes solicitudes:
   • Solicitud para conocer las categorías e información personal específica que recopilamos sobre usted, fines empresariales o comerciales y fuentes.
   • Solicitud para eliminar información que tenemos sobre usted.
   • Solicitud para corregir información personal imprecisa. Tenga en cuenta que esto se procesará como una solicitud de eliminación a menos que usted sea un solicitante, empleado o contratista de Oportun o sus afiliados.
   • Solicitud de exclusión de la venta o intercambio de su información personal a terceros.

A continuación, encontrará información sobre nuestras respuestas:

• Para proteger su información personal, nuestra respuesta no incluirá información personal confidencial, como su número de identificación personal o número de Seguro Social, ya que su identidad podría correr riesgo.
• Nuestras respuestas no incluirán información personal que no le podamos presentar fácilmente en papel o formato electrónico. Por ejemplo, si tenemos su huella vocal en archivo, le diremos que tenemos una huella vocal para usted, pero no intentaremos proporcionársela.
• Recuerde que sus derechos en virtud de la CCPA no cubren la información relacionada con sus cuentas actuales o anteriores con Oportun. Cualquier información que Oportun recopile sobre usted en relación con su solicitud, o por los servicios o cobro de cuentas que tenga con nosotros está exenta en virtud de la CCPA, pero se encuentra cubierta por la ley federal Gramm-Leach-Bliley Act y nuestro Aviso de privacidad de Oportun.

Si tiene dudas o consultas sobre nuestras prácticas y políticas de privacidad, contáctenos llamando al 866-488-6090.