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En Oportun queremos ver que salgas adelante. Si tienes algún problema o pregunta, por favor contáctanos.
Por favor incluye la siguiente información en tu mensaje:
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- Los últimos cuatro dígitos del número de tu cuenta (si eres cliente actual)
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Todos los reclamos sobre crédito deben presentarse por escrito.
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Si eres cliente, envía un texto a nuestro bot (asistente virtual) utilizando el número de teléfono registrado en tu cuenta. El bot puede responder a preguntas sencillas como cuál es el saldo de tu préstamo, tu siguiente fecha de vencimiento y la cantidad del pago. También acepta pagos.
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Preguntas
Hay tres compañías nacionales de información de crédito, también llamadas agencias de información de crédito: Experian, TransUnion y Equifax. Estas compañías recopilan información financiera y otros datos sobre los usuarios, que se registran en los informes de crédito y se utilizan para crear puntajes de crédito. Cada agencia no recopila exactamente la misma información, por lo que una persona puede tener varios puntajes de crédito, e inclusive varios puntajes de crédito FICO®.
Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas.
De acuerdo con Fair Isaac Corporation , tu puntaje de crédito FICO® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:
- Historial de pagos (35%)
- Cantidad adeudada (30%)
- Tiempo del historial de crédito (15%)
- Combinación de créditos (10%)
- Nuevo crédito (10%)
A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.
Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.
El prestamista de la Tarjeta de Crédito Oportun® Visa® es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.