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Última actualización: 6 de julio de 2026
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Usted no podrá recibir nuestros Servicios si no acepta este Consentimiento. Del mismo modo, si retira su consentimiento, es posible que discontinuemos los Servicios.
Préstamos personales: Usted tiene derecho a que las comunicaciones relativas a su solicitud de crédito, préstamo personal o tarjeta de crédito (“Comunicaciones crediticias”) se le proporcionen en papel y tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir estas Comunicaciones crediticias electrónicas.
Si desea recibir una divulgación u otro tipo de comunicación en formato impreso, o si desea retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas sobre su préstamo, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribirnos a: Servicio al Cliente, Oportun, Inc., PO Box 4085, Menlo Park, CA 94026. No impondremos ningún cargo por el envío de copias en papel o por la renuncia al uso de comunicaciones electrónicas.
El retiro de su consentimiento para recibir Comunicaciones crediticias por vía electrónica tendrá vigencia únicamente después de que tengamos un período de tiempo razonable para procesarlo, pero en ningún caso antes de que hayan transcurrido 10 días desde su recepción. Tenga en cuenta que el retiro de su consentimiento para recibir Comunicaciones crediticias por vía electrónica no aplicará a las Comunicaciones crediticias que le enviemos electrónicamente antes de que entre en vigencia el retiro de su consentimiento.
Ahorros: Puede retirar su consentimiento para recibir por vía electrónica futuras Comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios de ahorro (“Comunicaciones sobre ahorro”) en cualquier momento comunicándose al [email protected]. Si retira su consentimiento para recibir Comunicaciones sobre ahorro por vía electrónica, cerraremos su cuenta de ahorro, incluso cualquier cuenta a su nombre con nuestros socios bancarios, y devolveremos cualquier saldo existente en esas cuentas a su cuenta bancaria vinculada o por cheque, y lo enviaremos a la dirección que figure en nuestros registros.
El retiro de su consentimiento para recibir Comunicaciones sobre ahorro por vía electrónica tendrá vigencia únicamente después de que tengamos un período de tiempo razonable para procesarlo, pero en ningún caso antes de que hayan transcurrido 10 días desde su recepción. Tenga en cuenta que el retiro de su consentimiento para recibir Comunicaciones sobre ahorro por vía electrónica no aplicará a las Comunicaciones sobre ahorro que le enviemos electrónicamente antes de que entre en vigencia el retiro de su consentimiento.
Si tiene preguntas o consultas, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Sin embargo, tenga en cuenta que la información enviada por correo electrónico tal vez no sea completamente confidencial, no solo debido a ciertos aspectos de la transferencia electrónica, sino también porque otros pueden tener acceso a la computadora o a la dirección de correo electrónico a la que se envía la respuesta. A menos que lo indique en forma específica y en mayúsculas dentro de su consulta de la siguiente manera: “NO RESPONDER A ESTA CONSULTA POR CORREO ELECTRÓNICO” (“DO NOT RESPOND TO THIS INQUIRY BY EMAIL”), por la presente, acepta que se responda a sus consultas y preguntas por correo electrónico teniendo en cuenta los riesgos inherentes al uso del correo electrónico.
Se compromete a notificarnos cualquier cambio en sus datos de contacto, incluido un cambio de dirección de correo electrónico, mediante:
Debe imprimir y guardar, y/o almacenar electrónicamente una copia de todas las Comunicaciones que le enviemos por vía electrónica.
Puede acceder a estas Divulgaciones de la Ley de Firma Electrónica en Oportun.com/es/terminos-y-condiciones/firmas-electronicas.
Para acceder y guardar las Comunicaciones electrónicas, debe contar con: (1) una conexión a internet; (2) una dirección de correo electrónico válida para recibir correos electrónicos a través de internet; (3) una Versión actual de Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari o Chrome; (4) una Versión actual de un programa que lea y muestre con precisión los archivos PDF; (5) un ordenador o dispositivo y un sistema operativo compatibles con todo lo anterior; y (6) una impresora para imprimir y guardar las Comunicaciones en papel o un almacenamiento electrónico para conservar las Comunicaciones en formato electrónico. “Versión actual” significa una versión del software que actualmente cuenta con soporte por parte de su editor.
Si accede a nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, además de los requisitos anteriores, debe asegurarse de que dispone en su dispositivo móvil de un software que le permita imprimir y guardar las comunicaciones, incluidas las divulgaciones, que reciba en relación con su préstamo. Estas aplicaciones están disponibles para la mayoría de los dispositivos móviles en la tienda de aplicaciones correspondiente. El hecho de que acceda a esta página confirma que su sistema y su dispositivo cumplen los requisitos necesarios para conectarse a internet.
Podemos cambiar y comunicarnos con usted en papel (y detener las comunicaciones electrónicas) cuando lo consideremos necesario, y también podemos cambiar estos términos y condiciones. En la medida en que lo exija la ley aplicable, lo notificaremos de cualquier cambio que se produzca en estos términos y condiciones. El hecho de que continúe utilizando los Servicios tras recibir la notificación de dichos cambios implica que reafirma su Consentimiento.
Al hacer clic en la casilla “Acepto” o en cualquier otro botón de llamada a la acción o similar, acepta que: (1) ha leído y comprende esta Divulgación y consentimiento; (2) cumple con los requisitos mínimos de hardware y software que se detallan anteriormente; y (3) su consentimiento permanecerá vigente hasta que lo retire (consulte más arriba).
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