{"id":10677,"date":"2020-03-23T00:00:00","date_gmt":"2020-03-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/oportundev3.wpengine.com\/blog\/lo-que-estamos-haciendo-sobre-el-coronavirus\/"},"modified":"2025-02-14T06:35:41","modified_gmt":"2025-02-14T14:35:41","slug":"lo-que-estamos-haciendo-sobre-el-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oportun.com\/es\/educacion-financiera\/lo-que-estamos-haciendo-sobre-el-coronavirus\/","title":{"rendered":"Lo que estamos haciendo durante la crisis del coronavirus"},"content":{"rendered":"<p>Actualizado en 27 de marzo de 2020\u2014Estamos haciendo todo lo posible para continuar ayudando a nuestra comunidad. As\u00ed es como estamos respondiendo a la crisis del coronavirus.<\/p>\n<p>Estos son momentos dif\u00edciles, y siempre estamos pensando en todos los que ha afectado el coronavirus (COVID-19). En Oportun estamos contigo y queremos ayudarte a aliviar tu estr\u00e9s financiero para que puedas enfocarte en la salud y seguridad de tus seres queridos.<\/p>\n<p>Aunque las cosas est\u00e1n cambiando r\u00e1pidamente, estamos adaptando nuestro negocio para poder servirte mejor al:<\/p>\n<ul>\n<li>Facilitarte que trabajes con nosotros desde tu casa<\/li>\n<li>Actualizar nuestras pol\u00edticas de pago para adaptarse a este momento<\/li>\n<li>Crear una <a href=\"https:\/\/oportun.com\/es\/educacion-financiera\/tu-lista-de-recursos-para-superar-el-coronavirus\/\">lista de recursos<\/a> de asesoramiento y asistencia (y la estamos agrandando diariamente)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Estamos contigo para ayudarte en l\u00ednea y por tel\u00e9fono<\/strong><\/p>\n<p>El lugar m\u00e1s seguro para nuestra comunidad en este momento es su propio hogar, y a muchos de nosotros se nos ha pedido que hagamos lo mismo. Por eso estamos trabajando duro para ofrecer todos nuestros servicios en l\u00ednea. Adem\u00e1s de que siempre nos puedes contactar llamando al <a href=\"tel:+18664886090\">866-488-6090<\/a>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n estamos actualizando nuestras opciones de pago. A partir de esta semana, ya es posible hacer pagos en l\u00ednea usando tu tarjeta de d\u00e9bito. Cada d\u00eda estamos logrando que sea m\u00e1s f\u00e1cil hacer las transacciones en l\u00ednea, as\u00ed que contin\u00faa viendo nuestra <a href=\"https:\/\/oportun.com\/es\/hacer-un-pago\/\">p\u00e1gina de pagos<\/a> para ver las opciones m\u00e1s recientes.<\/p>\n<p><strong>No te preocupes si no puedes hacer un pago<\/strong><\/p>\n<p>Si fuiste afectado por el coronavirus y no puedes hacer tu pago regular, por favor ll\u00e1manos al <a href=\"tel:+18664886090\">866-488-6090<\/a> o escr\u00edbenos un email a <a href=\"mailto:customercare@oportun.com\">customercare@oportun.com<\/a>. Tenemos varias opciones flexibles para hacer pagos, incluyendo pagos pospuestos, porque queremos ayudarte a superar esto.<\/p>\n<p>Y como sabemos lo importante que es para ti tu calificaci\u00f3n de cr\u00e9dito, no le reportaremos a las agencias crediticias si te saltas un pago o llega tarde, siempre y cuando nos llames para hacer arreglos.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Sigues teniendo la opci\u00f3n de hacer tus pagos en persona<\/strong><\/p>\n<p>Oportun est\u00e1 considerado un servicio esencial, por lo que puedes estar seguro de que nuestras sucursales estar\u00e1n abiertas cuando y donde sea posible. Algunas de nuestras oficinas pueden tener horarios m\u00e1s cortos o estar cerradas temporalmente por petici\u00f3n del gobierno local. Ve <a href=\"https:\/\/oportun.com\/\">nuestro sitio web<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/search\/oportun\/\">Google Maps<\/a> antes de ir; todos los d\u00edas estamos actualizando los horarios y anunciando las sucursales cerradas.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes pagar en persona en Walmart, Kmart, 7-Eleven, CVS y cientos de otras ubicaciones que aceptan pagos <a href=\"https:\/\/www.datatel-systems.com\/ext\/client%20forms\/CheckFreePayZIP.aspx\">CheckFree Pay<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.moneygram.com\/mgo\/us\/en\/locations\">MoneyGram<\/a> o\u00a0<a href=\"http:\/\/paynearme.com\/en\/merchant-payment-locations\/\">PayNearMe\u00a0<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Aqu\u00ed tienes una lista de tus recursos de ayuda<\/strong><\/p>\n<p>Cuando las cosas se ponen dif\u00edciles, muchas personas, organizaciones y servicios gubernamentales est\u00e1n listos para ayudar a la gente m\u00e1s afectada. Siempre estamos pendientes de todo lo que pueda ayudarte a superar esto y damos una lista en <a href=\"https:\/\/oportun.com\/es\/resources\/resources-information-to-pull-through-challenging-times\/\">esta p\u00e1gina<\/a>. Si t\u00fa sabes de algo m\u00e1s y quieres que lo agreguemos, por favor d\u00e9janos saber en nuestra <a href=\"mailto:p\u00e1gina%20de%20Facebook\">p\u00e1gina de Facebook<\/a>\u00a0o env\u00edanos un email a <a href=\"mailto:hola@oportun.com\">hola@oportun.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Estamos contigo<\/strong><\/p>\n<p>Puedes seguir confiando en nosotros. Estamos pensando en todos los que ha afectado el nuevo coronavirus. Consideramos un privilegio el poder servirte y lo hacemos de la manera m\u00e1s segura y conveniente posible. Estamos en esto juntos y juntos saldremos adelante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>The information in this site, including any third-party content and opinions, is for educational purposes only and should not be relied upon as legal, tax, or financial advice or to indicate the availability or suitability of any Oportun product or service to your unique circumstances. Contact your independent financial advisor for advice on your personal situation.<\/em><br \/>\n<br><\/br><em>Personal loans through Oportun subject to credit approval. Terms may vary by applicant and state and are subject to change. If you refinance, you may pay interest over a longer period of time or at a higher rate and the overall cost of your loan may be higher. Loans in NM and WI are originated by Oportun, Inc. California loans made pursuant to a California Financing Law license. NV loans originated by Oportun, LLC. 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