RECURSOS Y APOYO POR EL CORONAVIRUS

Pensamos que todos merecen tener acceso a crédito accesible—especialmente en tiempos de crisis como estos. Nos hemos comprometido a ofrecer préstamos que ayuden a establecer un historial de crédito, y recursos que fortalezcan el bienestar financiero. Seguimos comprometidos con nuestra misión, y nuestros pensamientos están junto a todos los afectados por el coronavirus.

ENLACES RÁPIDOS

¿Te preocupa no poder hacer un pago?
Estamos abiertos para ti
Recursos y asistencia del gobierno 
Mantén segura tu información
En apoyo a nuestra comunidad

¿TE PREOCUPA NO PODER HACER UN PAGO?

Te podemos ayudar. Si has sido afectado por el coronavirus podemos ofrecerte varias opciones de pago, incluyendo una reducción de pagos y pagos aplazados. Además, como sabemos lo importante que es para ti tu puntaje de crédito, no le reportaremos a los buró de crédito los pagos aplazados como tardíos, siempre y cuando nos llames para hacer arreglos con anticipación.* Por favor llama, envía un texto o un email para que podamos ayudarte.

650-810-9235
customercare@Oportun.com

ESTAMOS ABIERTOS PARA TI

Sabemos que nuestros servicios son esenciales para ti. Ya sea que estés aislado en tu casa o necesites venir a vernos, puedes contar con nosotros.

En línea

  • Ingresa a tu cuenta en línea para ver tu saldo o para hacer pagos
  • Haz un pago con tu tarjeta de débito, Apple Pay, o revisa todas las opciones de pago
  • Solicita un préstamo

Por teléfono o texto

  • Llama al 866-488-6090
  • Envía un texto al 650-425-3419 para saber tu saldo, la cantidad del pago, la fecha de vencimiento del pago, o para hacer un pago. Por favor usa el mismo teléfono que tenemos en nuestros archivos (se aplican los cargos regulares)

En persona

Nuestras puertas están abiertas. Para mantener a todo el mundo protegido y saludable, estamos limpiando las superficies varias veces al día con un desinfectante de alto grado, descontaminando nuestras manos después de cada transacción y quedándonos en casa cuando no nos sentimos bien. También te darás cuenta de que estamos:

  • Haciendo que se cumpla el distanciamiento social de seis pies
  • Limitando la cantidad de personas dentro de las sucursales
  • Agregando protectores contra estornudos de plexiglass a nuestros mostradores
  • Proporcionando desinfectante para las manos
  • Usando máscaras faciales

Recuerda que también puedes pagar en persona en cientos de otras tiendas esenciales como Walmart, Kmart, 7-Eleven, CVS y otros supermercados y farmacias que aceptan pagos CheckFree Pay, MoneyGram o PayNearMe.

 

RECURSOS Y ASISTENCIA DEL GOBIERNO

Cuando las cosas se ponen difíciles, muchas personas, organizaciones y servicios gubernamentales están listos para ayudar a la gente más afectada. Siempre estamos pendientes de encontrar recursos útiles y por eso actualizamos frecuentemente esta lista con información sobre:

  • Empleos y contrataciones
  • Consejos sobre salud y bienestar
  • Información sobre finanzas personales e impuestos
  • Asistencia y servicios gubernamentales

Encuentra recursos

 

Apoyo local por el coronavirus

Localiza recursos locales sin fines de lucro y programas del gobierno que pueden asistirte a través de nuestros amigos de SpringFour quienes pueden ayudarte con:

  • Ayuda de comida de emergencia, como sustitutos de almuerzo escolar y programas de beneficios alimentarios del gobierno
  • Salud financiera y recuperación económica, como beneficios del gobierno y formas de ahorrar en servicios públicos y gastos
  • Las guías de salud del Centro de Control de Enfermedades (CDC) y otros

Busca aquí

 

Capacitación financiera

Nuestro asociado, UnidosUS, ofrece capacitación financiera gratuita a todos nuestros clientes. Llama para pedir consejos sobre cómo superar esta pandemia.

877-338-4020

MANTÉN SEGURA TU INFORMACIÓN

Los ciberdelincuentes se están aprovechando de la pandemia del coronavirus para explotar a otros—robando sus identidades, entrando a sus cuentas bancarias o llevándose información personal. Para evitar fraudes y estafas:

  • Ten mucho cuidado cuando des tu información personal, aunque parezca que la pide una fuente legítima. Este es un método común de los criminales cibernéticos
  • No contestes emails o mensajes de texto sospechosos
  • No hagas clic en enlaces sospechosos ni abras archivos adjuntos de gente o compañías desconocidas
  • Usa contraseñas seguras, únicas. Las mejores contraseñas tienen al menos 14 caracteres e incluyen números y símbolos. Hay programas gratis de manejo de contraseñas que también te pueden ayudar
  • Ten mucho cuidado usando conexiones wi-fi públicas: cualquiera que esté conectado a esa misma red puede enterarse de lo que tu computadora o teléfono están enviando y recibiendo por Internet

Oportun jamás te pide información confidencial por email, como tu nombre de usuario ni tu contraseña.

EN APOYO A NUESTRA COMUNIDAD

Las necesidades de nuestra comunidad continúan creciendo. Estamos comprometidos a dar un total de $250,000 en donaciones a quienes se encargan directamente de esta pandemia, incluyendo $150,000 en subvenciones benéficas a organizaciones comunitarias sin fines de lucro que ayudan a las familias impactadas por el coronavirus, y una subvención de $100,000 a nuestro propio Fondo de Asistencia a los Empleados de Oportun.

Protegiendo a nuestros empleados

Nuestro compromiso es promocionar la salud y el sustento de nuestros más de 3,000 empleados. Ya tomamos medidas proactivas para aumentar los beneficios que ofrecemos para que puedan sobrellevar estos momentos de tantos retos. Por eso estamos:

  • Dando a nuestros empleados tiempo adicional de ausencia pagada si ellos o sus seres queridos están expuestos al coronavirus o se enferman
  • Reponiendo a nuestros empleados que tienen relación directa con los clientes los gastos adicionales por cuidado infantil durante los primeros 5 meses de la pandemia debido a los cierres de guarderías y escuelas por el coronavirus
  • Reuniendo a los miembros de nuestro equipo en “Oportun Connect,” una nueva plataforma creada en abril de 2020, que ofrece oportunidades para conectarse, aprender y buscar su bienestar
  • Proporcionando a los miembros del equipo la oportunidad de tener adelantos de sueldo y de solicitar subvenciones para hacerle frente a sus problemas financieros
  • Tomando medidas para asegurarnos que nadie en Oportun sea despedido

Obtén más información sobre cómo está respondiendo Oportun al coronavirus

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*Cualquier situación de retraso de pago que ya exista, continuará reportándose. Los cargos financieros continuarán acumulándose durante la inscripción en el programa por la situación difícil.