Preguntas

Si tiene una cuenta corriente o de ahorros, la forma más fácil de hacer los pagos de sus préstamos de Oportun a tiempo es mediante pagos automáticos. Puede configurar pagos automáticos llamando al 866-488-6090 o visitando un local de Oportun—tan solo tenga sus números de cuenta bancaria o de cooperativa de crédito (credit union) y números de ruta (routing numbers) a la mano.

Si solicitaste un préstamo personal en línea, puedes ingresar para hacer un pago individual o para programar pagos automáticos (rACH en inglés). Este servicio todavía no está disponible si hiciste tu solicitud en una sucursal de Oportun o por teléfono.

Pago electrónico: Es fácil pagar por Internet si su banco o cooperativa de crédito cuenta con pago electrónico. Oportun no cobra cargos por pagos automáticos. Muchos bancos recomiendan hacer los pagos electrónicos por lo menos cinco días útiles antes de la fecha de vencimiento de la cuenta para asegurarse de que su pago llegue a tiempo. Siga estas instrucciones:

• Ingrese a su cuenta de banco o cooperativa de crédito por Internet y navegue hasta el servicio de pagos electrónicos
• Configure un pago de una sola vez o recurrente
• Ingresa los datos de Oportun que encontrarás en tu estado de cuenta mensual
• Ingrese el número del préstamo que aparece en su contrato

Pagos automáticos: Los clientes que solicitaron su préstamo personal en línea pueden iniciar una sesión para gestionar su cuenta aquí. Este servicio áun no está disponible para los clientes que solicitaron su préstamo en una localidad de Oportun o por teléfono.

Tan pronto podamos. Por lo general, se toma de 3 a 5 días hábiles después de recibir tu pago.

Paga como tú quieras: en línea, por teléfono, por correo, o en persona.

Pagar en línea es sencillo. Solo ingresa a tu cuenta de tarjeta de crédito en línea y usa tu cuenta de cheques o de ahorros para hacer un solo pago o establecer pagos recurrentes. Los pagos automáticos son la manera más fácil de hacer tu pago a tiempo—y así nunca olvidarás tu fecha de pago.

Si quieres pagar por teléfono, llama al 833-OPORTUN (833-676-7886). Para pagar en persona puedes hacerlo en cualquier sucursal de MoneyGram del país, incluyendo dentro de CVS y Walmart. O puedes enviar por correo un cheque o giro postal a esta dirección:

Oportun
PO Box 561240
The Colony, TX 75056

¡Sí! Puedes hacer pagos en efectivo en cualquier sucursal de MoneyGram del país, incluyendo dentro de CVS y Walmart.

Llámanos al 833-OPORTUN (833-676-7886) para hacer un pago por teléfono. Hasta te podemos ayudar a establecer pagos automáticos de tu banco o tu Credit Union, para que siempre hagas a tiempo los pagos de tu tarjeta de crédito.

Si tienes una cuenta de cheques o de ahorro, la manera más fácil de realizar los pagos de tu préstamo automotor de Oportun a tiempo es a través de los pagos automáticos. Puedes configurar los pagos automáticos llamando al 855-754-5491. Solo debes tener a mano el número de tu cuenta bancaria o cooperativa de crédito, y el número de ruta.

En este momento, solo aceptamos el pago del préstamo automotor de las siguientes maneras:

• Paga por teléfono llamando al 855-754-5491 para pagar directamente desde tu cuenta bancaria por única vez
• Con pagos recurrentes llamando al 855-754-5491 para configurar los pagos mensuales directamente desde tu cuenta bancaria
• Paga por correo con un cheque personal, cheque de caja o giro postal

Emite el pago pagadero a Oportun y envíalo a:
Oportun Customer Service
Attn: Payment Services
PO Box 560248
The Colony, TX 75056

Si deseas enviar un pago por correo con entrega al día siguiente, correo certificado o para el día siguiente por vía aérea, envíalo a:
Oportun Customer Service
Attn: Payment Services
3201 Dallas Parkway, Suite 700
Frisco, TX 75034

Comprendemos que a veces suceden cosas inesperadas. Infórmanos de inmediato si crees que no podrás realizar el pago de tu préstamo automotor. Llámanos al 855-754-5491 e intentaremos encontrar una solucion.

Nosotros reportamos tu cuenta a las agencias de crédito nacionales; así es como te ayudamos a establecer una historia de crédito. Cuando no realizas un pago del préstamo, lo informamos a las agencias, lo cual podría dañar tu puntaje de crédito. Realizar al menos los pagos mínimos a tiempo es uno de los factores más importantes para el cálculo de tu puntaje de crédito.

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Visa de Oportun es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.

Se aceptan pagos en cualquier local de Oportun o en cientos de localidades prácticas que cuentan con los servicios CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe.

En los locales de Oportun, aceptamos efectivo, cheques, money orders, y tarjetas de débito Ventiva^® emitidas por Oportun. Por favor traiga la cantidad exacta, porque no podemos darle cambio. Sin embargo, cualquier monto por encima del pago adeudado será acreditado a su cuenta.

También puede pagar en tiendas Walmart, Kmart, CVS, 7-Eleven, abarrotes, bodegas, tiendas Family Dollar, y cientos de localidades más que acepten los sistemas de pago CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe. Oportun no recibe ninguna parte de los cargos que cobran esos establecimientos por hacer pagos. A los clientes de California, Nueva Jersey, Nuevo México o Wisconsin no se les podrá cobrar cargos por estas opciones de pago si el préstamo fue desembolsado en estos estados.

• Sin cargo: Encuentre una localidad con CheckFreePay—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo), el nombre y número de teléfono asociado con su préstamo.
• Sin cargo: Encuentre una localidad con MoneyGram—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo). Si está haciendo pagos de un préstamo personal, utilice el código de recepción 7991. Si está haciendo pagos de un préstamo para automóvil, utilice el código de recepción 14565.
• Puede aplicarse un cargo de $1.99: Encuentre una localidad con PayNearMe—necesitará su barra de código PayNearMe, ubicada en los documentos de su préstamo.

Las opciones para los préstamos para automóvil son limitadas por el momento, mientras lanzamos más ampliamente este nuevo producto, pero estamos añadiendo opciones todo el tiempo.

Llámenos al 866-488-6090. Puede hacer un pago a través de su tarjeta Ventiva emitida por Oportun o a través de su banco (solo necesitaremos saber sus números de ruta (routing number) y de cuenta). Podemos ayudarle a hacer un pago de una sola vez o bien configurar pagos automáticos desde su banco o cooperativa de crédito. Los pagos automáticos son la forma más fácil de hacer los pagos de su préstamo.

Con gusto aceptamos cheques y money orders en locales o por correo postal. Sírvase incluir su número de préstamo en la línea de notas de su cheque. No envíe efectivo.

Los pagos pueden enviarse a la siguiente dirección:
Oportun
P.O. Box 2063
Menlo Park, CA 94026

Comprendemos que pueden ocurrir cosas inesperadas. Por favor avísenos cuanto antes si cree que no podrá hacer un pago. Llámenos al 888-907-0129, y trataremos de encontrar una solución para Ud.

Informamos acerca de su cuenta a agencias nacionales de información de crédito—así es cómo le ayudamos a establecer un historial crediticio. Cuando no cumple con el pago de un préstamo, se lo informamos a las agencias de crédito, lo que puede perjudicar su puntaje de crédito. Hacer pagos a tiempo es uno de los factores más importantes en el cálculo de su puntaje de crédito.

Sí. Sin embargo, las leyes de privacidad limitan la cantidad de información que podemos compartir acerca de su préstamo. Si desea que alguien haga un pago en su nombre, asegúrese de que sepa el nombre y el número de teléfono asociado con su préstamo y el pago que quiere hacer.

Hacemos el máximo esfuerzo para ayudarle a tener éxito. Los montos de los pagos se basan en el tamaño de su préstamo, tasa de interés, cargos y términos de su préstamo.  Los pagos de préstamos personales y para automóvil se hacen en cuotas fijas, es decir, no cambian durante la duración del préstamo (excepto el último pago, que puede ser mayor o menor dependiendo de si hizo o no sus pagos a tiempo).

Si quiere hacer pagos menores, es posible, dentro de ciertos parámetros, cambiar el monto del préstamo o los términos del préstamo antes de su desembolso.

Muy pronto pondremos a disposición de todos la solicitude de tarjeta de crédito. En este momento, solamente puedes hacer una solicitud si recibiste una carta de oferta con tu pre-calificación. La pre-calificación no es transferible, por lo que solamente la persona que recibió la invitación puede solicitarla.

Inscríbete para recibir correos electrónicos, y así sabrás cuando las solicitudes estén al alcance de todos.

Vas a necesitar:

• Una identificación válida con foto, como tu licencia de manejo, pasaporte, matrícula consular o una tarjeta de identificación que no sea de los EE. UU. (aceptamos identificación de la mayoría de los países)
• Comprobante de ingreso, como los talones de pagos más recientes, o estados de cuenta bancarios
• Verificación de domicilio, como una pieza de correo con tu nombre y dirección (no puede ser un apartado postal)
• El código válido de oferta que viene en la carta que trae tu pre-calificación—pero muy pronto abriremos las solicitudes para todos

Así es. Sí recibiste una carta con la oferta, llama al 855-613-0070. Estamos listos para ayudarte de 8 am­ a 8 pm hora del centro de lunes a viernes, y de 9 am a 7 pm hora del centro los fines de semana y días festivos.

Solicitarla es fácil. Confirma que tu oferta no se haya vencido y visita Oportun.com/mioferta. También puedes aceptar la oferta llamando al 855-613-0070. Estamos listos para ayudarte de 8 am­ a 8 pm hora del centro de lunes a viernes, y de 9 am a 7 pm hora del centro los fines de semana y días festivos.

No hay problema. Para cancelar tu solicitud, llámanos al 833-OPORTUN (833-676-7886).

No te preocupes. Si recibiste una carta con la oferta de pre-calificación por correo, pero no puedes encontrar tu código de la oferta, llámanos al 855-613-0070.

Esté preparado para compartir los siguientes documentos:

• Una licencia de conducir válida emitida por una agencia estatal.
• Comprobante de ingresos, como talones de pago o estados de cuenta actuales de su banco.
• Verificación de su dirección, como alguna correspondencia recibida por correo postal con su nombre y dirección (no puede ser una casilla postal (PO box)).
• Hasta cuatro referencias personales, que pueden incluir amigos, familiares o empleadores.
• Prueba de seguro de automóvil

Sabemos que su tiempo es valioso y estamos comprometidos a brindarle un servicio rápido. La precalificación toma solo unos minutos y no afectará su puntaje de crédito FICO^®. El proceso de solicitud completo toma menos de 10 minutos si entrega la documentación correcta. La mayoría de los solicitantes aprobados reciben los fondos el mismo día en que hacen su solicitud.

Sabemos que su tiempo es valioso y estamos comprometidos a brindarle un servicio rápido. Podremos decirle en minutos si está precalificado para un préstamo, cuánto podrá pedir prestado, y si necesitará hacer un pago inicial.

No cobramos cargos por solicitudes o pagos anticipados. Sin embargo, sí cobramos un cargo por apertura o bien un timbre fiscal cuando aprobamos su préstamo (dependiendo del estado donde vive). Este cargo se calcula como parte de su tasa anual (APR) junto con el monto de intereses que deberá. También cobramos penalidades por pagos atrasados y devolución de cheques.

Hay dos factores que determinarán los cargos que tendrá que pagar con su préstamo para automóvil: (1) el estado donde vive y (2) de quién adquiere su vehículo (un concesionario o vendedor particular).  Se le puede cobrar parte o la totalidad de lo siguiente: impuesto de ventas, cuota de registro, cargo por apertura, y/o gastos notariales. Para simplificarle las cosas, le mostraremos todos los cargos estimados en la pantalla del configurador de préstamos cuando haga su solicitud por Internet.

También cobramos penalidades por pagos atrasados y devolución de cheques. No cobramos cargos por solicitudes o pagos anticipados.

Sabemos que Ud. es más que un conjunto de números o un puntaje de crédito. Si cuenta con historial de crédito, nos fijaremos en eso, pero también tomamos en cuenta otra información. Incluso podemos aprobarlo aunque haya pasado por una quiebra.

Sí. Cuando te pre-calificamos, solicitamos una “consulta sencilla” de tu informe de crédito (soft credit pull), lo que no tiene impacto en tu calificación de crédito FICO^®.

Cuando se toma la decisión final en tu solicitud, hacemos una consulta efectiva (hard pull) a tu informe de crédito, lo que puede impactar tu calificación de crédito. Conoce más sobre la consulta sencilla (soft pull) y consulta efectiva (hard pull).

Sí, en algunos casos aceptamos cofirmantes. Los cofirmantes deben saber que firmar un préstamo para otra persona es tratado por las instituciones financieras como una obligación de deuda, y que esa persona será responsable del préstamo si Ud. no lo paga totalmente.

No. Por el momento, solo una persona puede firmar un préstamo para automóvil. Sin embargo, más de una persona puede firmar un préstamo personal de Oportun.

Si decide no seguir adelante, por favor avísenos para que cerremos su solicitud.

Si su solicitud fue aprobada, la aprobación se vence luego de 30 días y tendrá que presentar una nueva solicitud si decide proseguir.

Esté preparado para compartir los siguientes documentos:

• Una identificación con foto válida, tal como una licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de identificación consular o una identificación de otro país (aceptamos la mayoría de los países)
• Comprobante de ingresos, como talones de pago o estados de cuenta actuales de su banco.
• Verificación de su dirección, como alguna correspondencia recibida por correo postal con su nombre y dirección (no puede ser una casilla postal (PO box)).
• Hasta cuatro referencias personales, que pueden incluir amigos, familiares o empleadores.

Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO^®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas.

De acuerdo con Fair Isaac Corporation, tu puntaje de crédito FICO^® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:

• Historial de pagos (35%)
• Cantidad adeudada (30%)
• Tiempo del historial de crédito (15%)
• Combinación de créditos (10%)
• Nuevo crédito (10%)

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Visa de Oportun es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.

Hay tres compañías nacionales de información de crédito, también llamadas agencias de información de crédito: Experian, TransUnion y Equifax. Estas compañías recopilan información financiera y otros datos sobre los usuarios, que se registran en los informes de crédito y se utilizan para crear puntajes de crédito. Cada agencia no recopila exactamente la misma información, por lo que una persona puede tener varios puntajes de crédito, e inclusive varios puntajes de crédito FICO^®.

Como empresa basada en nuestra misión, siempre estamos considerando nuevos programas para ayudar a nuestros clientes en el camino hacia el éxito financiero. Sin embargo, nos entristece decir que a partir del 15 de enero de 2020 descontinuaremos OportunPath.

Continuaremos ofreciendo préstamos personales y préstamos para automóviles, y seguiremos comprometidos a brindarle servicios financieros inclusivos y asequibles.

Adicionalmente, nos complace conectarlo con algunos recursos útiles a través de nuestros socios:

• A través de SpringFour puede acceder a referencias a servicios locales sin fines de lucro y gubernamentales que pueden ayudarlo a ahorrar en facturas, cubrir una emergencia, encontrar cuidado de niños y más.
• A través de UnidosUS, puede hablar con un asesor financiero por teléfono sin costo alguno para usted.

Discontinuar OportunPath fue una decisión difícil. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.

Si tienes preguntas, llama al (855) 416-9850 o envía un correo electrónico a OportunPath@oportun.com.

Puede finalizar inmediatamente la conexión de Plaid simplemente cambiando la contraseña de inicio de sesión de su cuenta bancaria. Si no desea cambiar la contraseña, puede comunicarse directamente con Plaid para solicitar la baja, mediante cualquiera de estos medios: 

1. Sitio de Internet: plaid.com/contact
2. Correoelectrónico: privacy@plaid.com 
3. Dirección postal: P.O. Box 636, San Francisco, CA 94104, Attn: Legales 

Oportun se toma en serio la seguridad. El servicio está diseñado para prevenir el uso fraudulento. Utilizamos autenticación de doble factor y encriptación de 256 bits para proteger la privacidad y seguridad de tu información. No almacenamos tus credenciales de ingreso bancarias ni la información de tu tarjeta de débito; estas son encriptadas y transmitidas de modo seguro a los terceros con que nos asociamos. Informacion que requiere ser mantenida continuará manteniéndose de acuerdo con nuestros estándares de seguridad o destruido de otra manera. La información que recopilamos en relación con OportunPath no será reutilizada por nosotros.

Siempre puedes enviarnos un correo electrónico 
a oportunpath@oportun.com.

Si tiene una cuenta corriente o de ahorros, la forma más fácil de hacer los pagos de sus préstamos de Oportun a tiempo es mediante pagos automáticos. Puede configurar pagos automáticos llamando al 866-488-6090 o visitando un local de Oportun—tan solo tenga sus números de cuenta bancaria o de cooperativa de crédito (credit union) y números de ruta (routing numbers) a la mano.

Si solicitaste un préstamo personal en línea, puedes ingresar para hacer un pago individual o para programar pagos automáticos (rACH en inglés). Este servicio todavía no está disponible si hiciste tu solicitud en una sucursal de Oportun o por teléfono.

Pago electrónico: Es fácil pagar por Internet si su banco o cooperativa de crédito cuenta con pago electrónico. Oportun no cobra cargos por pagos automáticos. Muchos bancos recomiendan hacer los pagos electrónicos por lo menos cinco días útiles antes de la fecha de vencimiento de la cuenta para asegurarse de que su pago llegue a tiempo. Siga estas instrucciones:

• Ingrese a su cuenta de banco o cooperativa de crédito por Internet y navegue hasta el servicio de pagos electrónicos
• Configure un pago de una sola vez o recurrente
• Ingresa los datos de Oportun que encontrarás en tu estado de cuenta mensual
• Ingrese el número del préstamo que aparece en su contrato

Pagos automáticos: Los clientes que solicitaron su préstamo personal en línea pueden iniciar una sesión para gestionar su cuenta aquí. Este servicio áun no está disponible para los clientes que solicitaron su préstamo en una localidad de Oportun o por teléfono.

Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO^®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas.

De acuerdo con Fair Isaac Corporation, tu puntaje de crédito FICO^® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:

• Historial de pagos (35%)
• Cantidad adeudada (30%)
• Tiempo del historial de crédito (15%)
• Combinación de créditos (10%)
• Nuevo crédito (10%)

Sabemos que su tiempo es valioso y estamos comprometidos a brindarle un servicio rápido. La precalificación toma solo unos minutos y no afectará su puntaje de crédito FICO^®. El proceso de solicitud completo toma menos de 10 minutos si entrega la documentación correcta. La mayoría de los solicitantes aprobados reciben los fondos el mismo día en que hacen su solicitud.

No cobramos cargos por solicitudes o pagos anticipados. Sin embargo, sí cobramos un cargo por apertura o bien un timbre fiscal cuando aprobamos su préstamo (dependiendo del estado donde vive). Este cargo se calcula como parte de su tasa anual (APR) junto con el monto de intereses que deberá. También cobramos penalidades por pagos atrasados y devolución de cheques.

Sabemos que Ud. es más que un conjunto de números o un puntaje de crédito. Si cuenta con historial de crédito, nos fijaremos en eso, pero también tomamos en cuenta otra información. Incluso podemos aprobarlo aunque haya pasado por una quiebra.

Sí. Cuando te pre-calificamos, solicitamos una “consulta sencilla” de tu informe de crédito (soft credit pull), lo que no tiene impacto en tu calificación de crédito FICO^®.

Cuando se toma la decisión final en tu solicitud, hacemos una consulta efectiva (hard pull) a tu informe de crédito, lo que puede impactar tu calificación de crédito. Conoce más sobre la consulta sencilla (soft pull) y consulta efectiva (hard pull).

Sí, en algunos casos aceptamos cofirmantes. Los cofirmantes deben saber que firmar un préstamo para otra persona es tratado por las instituciones financieras como una obligación de deuda, y que esa persona será responsable del préstamo si Ud. no lo paga totalmente.

Podemos dispensar los fondos de varias formas, dependiendo de lo que resulte mejor para Ud.: cheque, tarjeta prepagada Ventiva de Oportun, o bien un depósito directo en su cuenta bancaria. Haremos que todo sea lo más cómodo para Ud., y le explicaremos paso a paso sus opciones, que pueden variar dependiendo del estado donde vive.

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Visa de Oportun es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.

Se aceptan pagos en cualquier local de Oportun o en cientos de localidades prácticas que cuentan con los servicios CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe.

En los locales de Oportun, aceptamos efectivo, cheques, money orders, y tarjetas de débito Ventiva^® emitidas por Oportun. Por favor traiga la cantidad exacta, porque no podemos darle cambio. Sin embargo, cualquier monto por encima del pago adeudado será acreditado a su cuenta.

También puede pagar en tiendas Walmart, Kmart, CVS, 7-Eleven, abarrotes, bodegas, tiendas Family Dollar, y cientos de localidades más que acepten los sistemas de pago CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe. Oportun no recibe ninguna parte de los cargos que cobran esos establecimientos por hacer pagos. A los clientes de California, Nueva Jersey, Nuevo México o Wisconsin no se les podrá cobrar cargos por estas opciones de pago si el préstamo fue desembolsado en estos estados.

• Sin cargo: Encuentre una localidad con CheckFreePay—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo), el nombre y número de teléfono asociado con su préstamo.
• Sin cargo: Encuentre una localidad con MoneyGram—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo). Si está haciendo pagos de un préstamo personal, utilice el código de recepción 7991. Si está haciendo pagos de un préstamo para automóvil, utilice el código de recepción 14565.
• Puede aplicarse un cargo de $1.99: Encuentre una localidad con PayNearMe—necesitará su barra de código PayNearMe, ubicada en los documentos de su préstamo.

Las opciones para los préstamos para automóvil son limitadas por el momento, mientras lanzamos más ampliamente este nuevo producto, pero estamos añadiendo opciones todo el tiempo.

Llámenos al 866-488-6090. Puede hacer un pago a través de su tarjeta Ventiva emitida por Oportun o a través de su banco (solo necesitaremos saber sus números de ruta (routing number) y de cuenta). Podemos ayudarle a hacer un pago de una sola vez o bien configurar pagos automáticos desde su banco o cooperativa de crédito. Los pagos automáticos son la forma más fácil de hacer los pagos de su préstamo.

Con gusto aceptamos cheques y money orders en locales o por correo postal. Sírvase incluir su número de préstamo en la línea de notas de su cheque. No envíe efectivo.

Los pagos pueden enviarse a la siguiente dirección:
Oportun
P.O. Box 2063
Menlo Park, CA 94026

Comprendemos que pueden ocurrir cosas inesperadas. Por favor avísenos cuanto antes si cree que no podrá hacer un pago. Llámenos al 888-907-0129, y trataremos de encontrar una solución para Ud.

Informamos acerca de su cuenta a agencias nacionales de información de crédito—así es cómo le ayudamos a establecer un historial crediticio. Cuando no cumple con el pago de un préstamo, se lo informamos a las agencias de crédito, lo que puede perjudicar su puntaje de crédito. Hacer pagos a tiempo es uno de los factores más importantes en el cálculo de su puntaje de crédito.

Sí. Sin embargo, las leyes de privacidad limitan la cantidad de información que podemos compartir acerca de su préstamo. Si desea que alguien haga un pago en su nombre, asegúrese de que sepa el nombre y el número de teléfono asociado con su préstamo y el pago que quiere hacer.

Hacemos el máximo esfuerzo para ayudarle a tener éxito. Los montos de los pagos se basan en el tamaño de su préstamo, tasa de interés, cargos y términos de su préstamo.  Los pagos de préstamos personales y para automóvil se hacen en cuotas fijas, es decir, no cambian durante la duración del préstamo (excepto el último pago, que puede ser mayor o menor dependiendo de si hizo o no sus pagos a tiempo).

Si quiere hacer pagos menores, es posible, dentro de ciertos parámetros, cambiar el monto del préstamo o los términos del préstamo antes de su desembolso.

Esté preparado para compartir los siguientes documentos:

• Una identificación con foto válida, tal como una licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de identificación consular o una identificación de otro país (aceptamos la mayoría de los países)
• Comprobante de ingresos, como talones de pago o estados de cuenta actuales de su banco.
• Verificación de su dirección, como alguna correspondencia recibida por correo postal con su nombre y dirección (no puede ser una casilla postal (PO box)).
• Hasta cuatro referencias personales, que pueden incluir amigos, familiares o empleadores.

Pago electrónico: Es fácil pagar por Internet si su banco o cooperativa de crédito cuenta con pago electrónico. Oportun no cobra cargos por pagos automáticos. Muchos bancos recomiendan hacer los pagos electrónicos por lo menos cinco días útiles antes de la fecha de vencimiento de la cuenta para asegurarse de que su pago llegue a tiempo. Siga estas instrucciones:

• Ingrese a su cuenta de banco o cooperativa de crédito por Internet y navegue hasta el servicio de pagos electrónicos
• Configure un pago de una sola vez o recurrente
• Ingresa los datos de Oportun que encontrarás en tu estado de cuenta mensual
• Ingrese el número del préstamo que aparece en su contrato

Pagos automáticos: Los clientes que solicitaron su préstamo personal en línea pueden iniciar una sesión para gestionar su cuenta aquí. Este servicio áun no está disponible para los clientes que solicitaron su préstamo en una localidad de Oportun o por teléfono.

Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO^®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas.

De acuerdo con Fair Isaac Corporation, tu puntaje de crédito FICO^® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:

• Historial de pagos (35%)
• Cantidad adeudada (30%)
• Tiempo del historial de crédito (15%)
• Combinación de créditos (10%)
• Nuevo crédito (10%)

Los montos del préstamo varían según la información de tu solicitud, tu historia de crédito (si la tienes) y las necesidades de financiación. Ofrecemos préstamos de $5,000 a $30,000 sin incluir impuestos, título, licencia, cargos de apertura y del agente encargado del cierre, y/o productos optativos elegibles. Deberás solicitar el préstamo para determinar cuánto puedes recibir si deseas comprar un auto o refinanciar tu préstamo automotor actual.

Cuando refinancias un préstamo automotor existente, obtienes un nuevo préstamo para pagar la totalidad al prestamista que actualmente está financiando tu auto. Refinanciando, puedes reducir tu pago mensual o la taza de porcentaje anual (APR). Si refinancias por un término más largo que tu préstamo automotor existente, puedes reducir tu pago mensual, pero pagarás intereses durante un mayor período y el costo general de tu préstamo podrá ser superior.

Para préstamos con concesionarios o vendedores particulares, es posible que se te exija abonar un pago inicial. Para refinanciación, actualmente no exigimos pagos iniciales.

Oportun solo refinancia préstamos automotores de otros prestamistas.

Si tienes una cuenta de cheques o de ahorro, la manera más fácil de realizar los pagos de tu préstamo automotor de Oportun a tiempo es a través de los pagos automáticos. Puedes configurar los pagos automáticos llamando al 855-754-5491. Solo debes tener a mano el número de tu cuenta bancaria o cooperativa de crédito, y el número de ruta.

En este momento, solo aceptamos el pago del préstamo automotor de las siguientes maneras:

• Paga por teléfono llamando al 855-754-5491 para pagar directamente desde tu cuenta bancaria por única vez
• Con pagos recurrentes llamando al 855-754-5491 para configurar los pagos mensuales directamente desde tu cuenta bancaria
• Paga por correo con un cheque personal, cheque de caja o giro postal

Emite el pago pagadero a Oportun y envíalo a:
Oportun Customer Service
Attn: Payment Services
PO Box 560248
The Colony, TX 75056

Si deseas enviar un pago por correo con entrega al día siguiente, correo certificado o para el día siguiente por vía aérea, envíalo a:
Oportun Customer Service
Attn: Payment Services
3201 Dallas Parkway, Suite 700
Frisco, TX 75034

Comprendemos que a veces suceden cosas inesperadas. Infórmanos de inmediato si crees que no podrás realizar el pago de tu préstamo automotor. Llámanos al 855-754-5491 e intentaremos encontrar una solucion.

Nosotros reportamos tu cuenta a las agencias de crédito nacionales; así es como te ayudamos a establecer una historia de crédito. Cuando no realizas un pago del préstamo, lo informamos a las agencias, lo cual podría dañar tu puntaje de crédito. Realizar al menos los pagos mínimos a tiempo es uno de los factores más importantes para el cálculo de tu puntaje de crédito.

Esté preparado para compartir los siguientes documentos:

• Una licencia de conducir válida emitida por una agencia estatal.
• Comprobante de ingresos, como talones de pago o estados de cuenta actuales de su banco.
• Verificación de su dirección, como alguna correspondencia recibida por correo postal con su nombre y dirección (no puede ser una casilla postal (PO box)).
• Hasta cuatro referencias personales, que pueden incluir amigos, familiares o empleadores.
• Prueba de seguro de automóvil

Sabemos que su tiempo es valioso y estamos comprometidos a brindarle un servicio rápido. Podremos decirle en minutos si está precalificado para un préstamo, cuánto podrá pedir prestado, y si necesitará hacer un pago inicial.

Hay dos factores que determinarán los cargos que tendrá que pagar con su préstamo para automóvil: (1) el estado donde vive y (2) de quién adquiere su vehículo (un concesionario o vendedor particular).  Se le puede cobrar parte o la totalidad de lo siguiente: impuesto de ventas, cuota de registro, cargo por apertura, y/o gastos notariales. Para simplificarle las cosas, le mostraremos todos los cargos estimados en la pantalla del configurador de préstamos cuando haga su solicitud por Internet.

También cobramos penalidades por pagos atrasados y devolución de cheques. No cobramos cargos por solicitudes o pagos anticipados.

Sabemos que Ud. es más que un conjunto de números o un puntaje de crédito. Si cuenta con historial de crédito, nos fijaremos en eso, pero también tomamos en cuenta otra información. Incluso podemos aprobarlo aunque haya pasado por una quiebra.

Sí. Cuando te pre-calificamos, solicitamos una “consulta sencilla” de tu informe de crédito (soft credit pull), lo que no tiene impacto en tu calificación de crédito FICO^®.

Cuando se toma la decisión final en tu solicitud, hacemos una consulta efectiva (hard pull) a tu informe de crédito, lo que puede impactar tu calificación de crédito. Conoce más sobre la consulta sencilla (soft pull) y consulta efectiva (hard pull).

No. Por el momento, solo una persona puede firmar un préstamo para automóvil. Sin embargo, más de una persona puede firmar un préstamo personal de Oportun.

Ya que hemos tratado de hacer que todo sea lo más sencillo posible para Ud., no recibirá personalmente los fondos de su préstamo para automóvil. Le enviaremos los fondos directamente al vendedor, y Ud. (el prestatario) podrá llevarse su nuevo automóvil.

No tiene que hacerse cargo de pagar al vendedor. Una vez que todos los documentos sean firmados en la cita de cierre, le enviaremos un cheque al vendedor. Puede llevarse su auto ese mismo día.

El vehículo que elija solo puede ser utilizado para fines personales, y debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Un precio entre $5,000 y $30,000.
• Antigüedad no mayor a 15 años.
• 150,000 millas o menos.
• Registrado en su estado actual de residencia.
• Una de las marcas siguientes: Acura, Audi, BMW, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Fiat, Ford, Genesis, GMC, Honda, Hyundai, Infiniti, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lexus, Lincoln, Mazda, Mercedes-Benz, Mini, Mitsubishi, Nissan, Ram, Scion, Subaru, Toyota, Volkswagen, o Volvo

Los vehículos que cumplen con los siguientes criterios no son elegibles para un préstamo para automóvil de Oportun:

• Usos que no sean personales
• Vehículos recreativos o trailers.
• Motocicletas
• Exóticos o eléctricos.
• Camiones de uso pesado.
• Camionetas de carga o comerciales.
• Vehículos comerciales o “de alquiler”.
• Vehículos con título rescatado o salvado (salvage) o marcado (branded)
• Inundación o daño al chasis.
• Vehículos con o sin un odómetro reemplazado o modificado

Sí. Necesitará mostrar una prueba de que cuenta con seguro de automóvil y deberá mantener al día una cobertura completa y cobertura contra colisiones durante el término de su préstamo.

Si decide no seguir adelante, por favor avísenos para que cerremos su solicitud.

Si su solicitud fue aprobada, la aprobación se vence luego de 30 días y tendrá que presentar una nueva solicitud si decide proseguir.

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Visa de Oportun es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.

Se aceptan pagos en cualquier local de Oportun o en cientos de localidades prácticas que cuentan con los servicios CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe.

En los locales de Oportun, aceptamos efectivo, cheques, money orders, y tarjetas de débito Ventiva^® emitidas por Oportun. Por favor traiga la cantidad exacta, porque no podemos darle cambio. Sin embargo, cualquier monto por encima del pago adeudado será acreditado a su cuenta.

También puede pagar en tiendas Walmart, Kmart, CVS, 7-Eleven, abarrotes, bodegas, tiendas Family Dollar, y cientos de localidades más que acepten los sistemas de pago CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe. Oportun no recibe ninguna parte de los cargos que cobran esos establecimientos por hacer pagos. A los clientes de California, Nueva Jersey, Nuevo México o Wisconsin no se les podrá cobrar cargos por estas opciones de pago si el préstamo fue desembolsado en estos estados.

• Sin cargo: Encuentre una localidad con CheckFreePay—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo), el nombre y número de teléfono asociado con su préstamo.
• Sin cargo: Encuentre una localidad con MoneyGram—necesitará el número de su préstamo de Oportun (que se encuentra en los documentos de su préstamo). Si está haciendo pagos de un préstamo personal, utilice el código de recepción 7991. Si está haciendo pagos de un préstamo para automóvil, utilice el código de recepción 14565.
• Puede aplicarse un cargo de $1.99: Encuentre una localidad con PayNearMe—necesitará su barra de código PayNearMe, ubicada en los documentos de su préstamo.

Las opciones para los préstamos para automóvil son limitadas por el momento, mientras lanzamos más ampliamente este nuevo producto, pero estamos añadiendo opciones todo el tiempo.

Comprendemos que pueden ocurrir cosas inesperadas. Por favor avísenos cuanto antes si cree que no podrá hacer un pago. Llámenos al 888-907-0129, y trataremos de encontrar una solución para Ud.

Informamos acerca de su cuenta a agencias nacionales de información de crédito—así es cómo le ayudamos a establecer un historial crediticio. Cuando no cumple con el pago de un préstamo, se lo informamos a las agencias de crédito, lo que puede perjudicar su puntaje de crédito. Hacer pagos a tiempo es uno de los factores más importantes en el cálculo de su puntaje de crédito.

Hacemos el máximo esfuerzo para ayudarle a tener éxito. Los montos de los pagos se basan en el tamaño de su préstamo, tasa de interés, cargos y términos de su préstamo.  Los pagos de préstamos personales y para automóvil se hacen en cuotas fijas, es decir, no cambian durante la duración del préstamo (excepto el último pago, que puede ser mayor o menor dependiendo de si hizo o no sus pagos a tiempo).

Si quiere hacer pagos menores, es posible, dentro de ciertos parámetros, cambiar el monto del préstamo o los términos del préstamo antes de su desembolso.

Los puntajes de crédito estiman la probabilidad de que un deudor pague su deuda a tiempo. Hay muchos tipos de puntajes de crédito desarrollados por diferentes compañías, pero el puntaje FICO^®, desarrollado por la Fair Isaac Corporation, es una de las calificaciones de crédito más consultadas.

De acuerdo con Fair Isaac Corporation, tu puntaje de crédito FICO^® es un número entre 300 y 850, y se calcula con una fórmula que toma en cuenta los siguentes factores:

• Historial de pagos (35%)
• Cantidad adeudada (30%)
• Tiempo del historial de crédito (15%)
• Combinación de créditos (10%)
• Nuevo crédito (10%)

Muy pronto pondremos a disposición de todos la solicitude de tarjeta de crédito. En este momento, solamente puedes hacer una solicitud si recibiste una carta de oferta con tu pre-calificación. La pre-calificación no es transferible, por lo que solamente la persona que recibió la invitación puede solicitarla.

Inscríbete para recibir correos electrónicos, y así sabrás cuando las solicitudes estén al alcance de todos.

Tan pronto podamos. Por lo general, se toma de 3 a 5 días hábiles después de recibir tu pago.

Paga como tú quieras: en línea, por teléfono, por correo, o en persona.

Pagar en línea es sencillo. Solo ingresa a tu cuenta de tarjeta de crédito en línea y usa tu cuenta de cheques o de ahorros para hacer un solo pago o establecer pagos recurrentes. Los pagos automáticos son la manera más fácil de hacer tu pago a tiempo—y así nunca olvidarás tu fecha de pago.

Si quieres pagar por teléfono, llama al 833-OPORTUN (833-676-7886). Para pagar en persona puedes hacerlo en cualquier sucursal de MoneyGram del país, incluyendo dentro de CVS y Walmart. O puedes enviar por correo un cheque o giro postal a esta dirección:

Oportun
PO Box 561240
The Colony, TX 75056

¡Sí! Puedes hacer pagos en efectivo en cualquier sucursal de MoneyGram del país, incluyendo dentro de CVS y Walmart.

Llámanos al 833-OPORTUN (833-676-7886) para hacer un pago por teléfono. Hasta te podemos ayudar a establecer pagos automáticos de tu banco o tu Credit Union, para que siempre hagas a tiempo los pagos de tu tarjeta de crédito.

Vas a necesitar:

• Una identificación válida con foto, como tu licencia de manejo, pasaporte, matrícula consular o una tarjeta de identificación que no sea de los EE. UU. (aceptamos identificación de la mayoría de los países)
• Comprobante de ingreso, como los talones de pagos más recientes, o estados de cuenta bancarios
• Verificación de domicilio, como una pieza de correo con tu nombre y dirección (no puede ser un apartado postal)
• El código válido de oferta que viene en la carta que trae tu pre-calificación—pero muy pronto abriremos las solicitudes para todos

Así es. Sí recibiste una carta con la oferta, llama al 855-613-0070. Estamos listos para ayudarte de 8 am­ a 8 pm hora del centro de lunes a viernes, y de 9 am a 7 pm hora del centro los fines de semana y días festivos.

Solicitarla es fácil. Confirma que tu oferta no se haya vencido y visita Oportun.com/mioferta. También puedes aceptar la oferta llamando al 855-613-0070. Estamos listos para ayudarte de 8 am­ a 8 pm hora del centro de lunes a viernes, y de 9 am a 7 pm hora del centro los fines de semana y días festivos.

No hay problema. Para cancelar tu solicitud, llámanos al 833-OPORTUN (833-676-7886).

No. Por el momento, solo una persona puede estar autorizada para la tarjeta de crédito.

No te preocupes. Si recibiste una carta con la oferta de pre-calificación por correo, pero no puedes encontrar tu código de la oferta, llámanos al 855-613-0070.

Activar tu tarjeta es fácil. Visita Oportun.com/activar para crear una cuenta en línea y activar tu tarjeta. O llámanos al 833-OPORTUN (833-676-7886) para activarla por teléfono.

Sí. Puedes manejar tu cuenta en línea las 24 horas, los 7 días a la semana y hacer cosas como revisar tu saldo, ver transacciones y estados de cuenta, hacer un pago y establecer alertas. Visita account.Oportun.com/creditcards para crear una cuenta en línea.

Para ver tus estados de cuenta en línea, ingresa a tu cuenta en línea en account.Oportun.com/creditcards/es/.

Si una transacción reciente se muestra como pendiente en tu cuenta, quiere decir que los fondos aún no han sido transferidos. Esto puede suceder con compras grandes, o si el vendedor no ha terminado reportar sus transacciones.

Solicitudes: 855-613-0070
Servicio y pagos: 833-OPORTUN (833-676-7886)
Email: creditcards@oportun.com

A diferencia de otros prestamistas alternos, nosotros reportamos el historial de tus pagos a las agencias de crédito nacionales. Cada mes, les informamos si has hecho tus pagos  a tiempo y completos. Tú puedes establecer un historial de crédito positivo cuando haces tus pagos requeridos a tiempo o antes de la fecha de vencimiento, cuando pagas más de lo requerido o pagas tu cuenta en su totalidad. Generalmente se toma al menos seis meses establecer un puntaje de crédito inicial.

Si dejas de hacer un pago, o lo haces tarde o incompleto, también lo reportamos a las agencias de crédito. Esta conducta puede impactar negativamente tu puntuación de crédito.

El prestamista de la Tarjeta de Crédito Visa de Oportun es WebBank, Miembro FDIC, es quien reporta el comportamiento de tu cuenta a las agencias de crédito nacionales.