Política de privacidad del consumidor de California

Última actualización: 1 de enero de 2020

Oportun se preocupa por tu información personal y por mantener su seguridad. Nuestro aviso de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos tu información personal, y te informa sobre tus derechos en relación con esta información.

Todos los consumidores de California tienen derechos bajo la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA por su sigla inglés) en cuanto a su información personal. Tus derechos se detallan a continuación junto con la manera en que puedes ejercerlos. Cualquier información que Oportun recopile sobre ti para abrir, operar o cobrar cuentas que tengas con nosotros no está cubierta bajo la CCPA, sino que se encuentra cubierta bajo la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y nuestro aviso de privacidad, que se proporciona por separado.

Derecho a conocer la información personal que Oportun recopila sobre ti y cómo la utilizamos:

Tienes derecho a conocer las categorías de información personal, sujetas a la CCPA, que Oportun recopila sobre ti y los propósitos para los cuales utilizamos dicha información. Al interactuar con Oportun en nuestras localidades minoristas o en nuestro sitio de Internet, podemos recopilar la siguiente información sobre ti:

  • Identificadores personales, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación y demás información de la solicitud para comunicarnos contigo en relación con los productos que podamos ofrecerte y para procesar solicitudes de crédito
  • Información financiera sobre ti, como los datos que utilizamos para verificar tu solicitud de crédito, información de tu cuenta bancaria y demás datos para transacciones
  • Actividad en Internet u otra red relacionada con el uso de nuestro sitio de Internet, que incluye transacciones en línea que realices con nosotros, para que podamos administrar el desempeño de nuestro sitio y responder mejor a las necesidades de nuestros clientes
  • Información de audio, electrónica y visual mientras monitoreamos la actividad en nuestras localidades y en nuestras llamadas telefónicas para asegurar que el servicio de atención al cliente cumpla con nuestros altos estándares y para administrar la seguridad de nuestras localidades físicas
  • Deducciones producto de cualquier otra información que recopilemos en relación con las preferencias, comportamientos y solvencia de los clientes para informar sobre nuestras prácticas comerciales y productos, y para tomar determinaciones sobre productos y servicios que podamos ofrecerte

Derecho a solicitar la información que Oportun tiene sobre ti:

Tienes los siguientes derechos en relación con la información que Oportun haya recopilado durante los últimos 12 meses:

  • Derecho a solicitar las categorías de información personal recopilada;
  • Derecho a solicitar las categorías de fuentes de las cuales se recopiló información personal;
  • Derecho a preguntar cuáles son los propósitos comerciales para recopilar o vender información personal; y
  • Derecho a conocer la información específica, no exenta bajo la CCPA, que Oportun recopile sobre ti.

Para ejercer estos derechos, debes enviar una solicitud utilizando el formulario que figura a continuación o llamando al 866-488-6090.

Oportun no comparte información personal de los consumidores con terceros no afiliados, excepto que tú así lo hayas acordado.

Para procesar tu solicitud, debemos verificar tu identidad. Cuando hayamos recibido tu solicitud, confirmaremos su recepción dentro de los 10 días y responderemos dentro de los 45 días. Para resguardar tu información personal, no podemos proporcionarte ningún dato delicado que tengamos, como tu número de identificación personal, ya que podríamos poner en riesgo tu identidad.

Solicitud para eliminar información:

Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal, no exenta bajo la CCPA, que tengamos sobre ti. Para ejercer este derecho, debes enviar una solicitud utilizando el formulario que figura a continuación o llamando al 866-488-6090.

Según lo solicites, podemos eliminar la identificación de los datos o agregarla con otros datos para que ya no te identifique. Este derecho no cubre la información que tengamos obligación legal de mantener, la información relacionada con tus cuentas actuales o anteriores con Oportun, ni la información que ya se ha agregado o de la cual hayamos eliminado tu identificación.

Para procesar tu solicitud, debemos verificar tu identidad. Cuando hayamos recibido tu solicitud, confirmaremos su recepción dentro de los 10 días y responderemos dentro de los 45 días. Te proporcionaremos una confirmación de la medida que hayamos tomado. Sin embargo, retendremos la información sobre tu solicitud y cómo cumplimos.

Solicitud para excluirme de la venta a terceros (no vender mi información):

Tienes derecho a solicitar que no vendamos tu información personal, no exenta bajo la CCPA, a terceros. Este derecho incluye la información que podamos compartir con terceros para consideración financiera o no financiera.

Para ejercer este derecho, debes enviar una solicitud utilizando el formulario que figura a continuación o llamando al 866-488-6090. Para procesar tu solicitud, debemos verificar tu identidad. Cuando hayamos recibido tu solicitud, responderemos dentro de los 15 días.

Proceso de presentación:

Para presentar una solicitud:

  1. Completa este formulario en línea o llama al 866-488-6090.
  2. Brinda todos los datos a continuación o no podremos responder a tu solicitud:
    • Nombre legal completo
    • Dirección postal
    • Fecha de nacimiento
    • Últimos cuatro dígitos de tu número de identificación o cuenta con Oportun, si la tienes
    • Dirección de correo electrónico o número de teléfono
  3. Selecciona una de las siguientes solicitudes:
    • Solicitar las categorías e información específica que recopilamos sobre ti
    • Solicitar el propósito comercial de la información que recopilamos sobre ti
    • Solicitar la fuente de la información que recopilamos sobre ti
    • Solicitar que eliminemos información que tenemos sobre ti
    • Solicitar excluirte de la venta de tu información a terceros

Recuerda que estos derechos no cubren la información relacionada con tus cuentas actuales o anteriores con Oportun. Cualquier información que Oportun recopile sobre ti para abrir, operar o cobrar cuentas que tengas con nosotros está exenta bajo la CCPA, pero se encuentra cubierta por la ley federal, bajo la Ley GLBA y nuestro aviso de privacidad. Oportun actualmente no comparte información con terceros no afiliados.

Bajo la CCPA, tienes derecho a no recibir trato discriminatorio de nuestra parte por ejercer cualquiera de los derechos de privacidad que describe esta Política de privacidad del consumidor de California.

Si tienes dudas o consultas sobre nuestras prácticas y políticas de privacidad, comunícate con nosotros llamando al 866-488-6090.