Smart bills preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Smart bills?

Smart bills es una función de Set & Save que ahorra para pagar tus servicios públicos (gas, luz, etc.), suscripciones o el pago recurrente que quieras.

Cada factura es una meta. Tú decides los detalles: qué factura, cuánto ahorrar, con qué frecuencia, y en qué fecha se repite el vencimiento. Para ayudarte a llegar a tu meta, ahorramos por ti una fracción una vez a la semana, y te enviamos el dinero de regreso antes de tu fecha del pago. Puedes editar o pausar tu meta, o retirar tus fondos en cualquier momento. Después de transferirte tu dinero, automáticamente empezaremos a ahorrar para tu siguiente pago, sin que tengas que hacer nada. Configura metas para que se repitan mensualmente, trimestralmente o anualmente.

Cuál es la diferencia entre Smart bills y una meta individual en Set & Save?

Los Smart bills están diseñados para pagos como facturas mensuales, suscripciones o renta. En vez de ahorrar pequeñas cantidades diarias, te ayudamos a planear tus facturas ahorrando montos constantes cada semana, para que cuando al momento de pagar, el dinero esté esperándote. La meta se reinicia automáticamente después de cada fecha de vencimiento para ayudarte a estar al día con tus finanzas.

¿Cuándo recibo mi dinero en cuenta?

Iniciamos automáticamente la transferencia de tus ahorros a tu cuenta vinculada 5 días hábiles antes de la fecha de pago establecida. El tiempo perfecto para hacer tu pago sin estrés.

¿Necesito pagar yo mi factura o ustedes lo hacen?

¡Tú tienes el control total de tu dinero! Devolveremos los fondos a tu cuenta bancaria vinculada y tú haces el pago directamente al acreedor.

¿Puedo transferir mi dinero antes?

Claro. Puedes transferir manualmente tu dinero a tu cuenta en cualquier momento. Ten en cuenta que las transferencias toman de 3 a 5 días hábiles para completarse, dependiendo de tu banco.

¿Hay tarifas por las transferencias?

Las transferencias regulares para la mayoría de los bancos son gratuitas. Toman de 3 a 5 días hábiles para completarse, dependiendo de tu banco.

¿Cómo deciden cuánto ahorrar cada vez?

Examinamos el saldo de tu cuenta principal de cheques, y el dinero que entra y sale. Luego, ahorramos una cantidad fija una vez a la semana para ayudarte a alcanzar tu meta en el tiempo que elegiste, sin afectar tus gastos diarios. Para un mejor resultado, te recomendamos que decidas montos realistas y te asegures de que tu cuenta bancaria principal (donde recibes tu nómina) esté conectada a Set & Save.

¿Me puedo saltar una semana?

Puedes pausar tu meta en cualquier momento si necesitas detener tus ahorros por un tiempo. Mientras tu meta esté en pausa, no se moverá dinero hasta que la reanudes. Solo ten en cuenta que, si la pausas por demasiado tiempo, podrías retrasarte en tu meta y no tener el monto completo listo para la fecha límite.

¿Qué pasa si no tengo suficiente dinero en mi cuenta?

Antes de tratar de ahorrar, revisamos tu saldo. Si tus fondos están muy bajos, no haremos ese ahorro o ahorraremos una cantidad menor que no sobregire tu cuenta. Para un mejor resultado, trata de conectar tu cuenta bancaria primaria.

¿Puedo cambiar la cantidad de mi meta o la fecha de vencimiento?

Claro que sí. Puedes editar tu meta en cualquier momento: Puedes cambiar la cantidad, la fecha de vencimiento, o pausarla completamente si cambian tus planes. Para las facturas que varían mes a mes, como los servicios públicos (gas, agua, etc.) recomendamos establecer una meta un poco más alta que el promedio, y así estar cubiertos.

¿Puedo usar Smart bills para pagar automáticamente mi préstamo de Oportun?

Con Smart bills puedes planear y ahorrar para tu préstamo de Oportun. Nosotros no lo pagamos directamente, pero te ayudamos a ahorrar dinero con anticipación para el momento en que lo necesites. Tú tienes el control de cuándo y cómo pagar. Si ya tienes la app de Oportun, te recomendamos establecer un Pago Automático para tu préstamo.

¿Cómo sé cuándo se ahorra mi dinero o cuándo se transfiere?

Te enviamos notificaciones por email y en la app cada vez que ahorramos dinero para tu meta y cuando se transfieren los fondos de vuelta a tu cuenta. Te recomendamos activar las notificaciones para recibir actualizaciones a tiempo.

¿Para qué tipo de pagos puedo usar Smart bills?

Smart bills son excelentes para pagos recurrentes como:

Pagos del auto
Alquiler o vivienda
Facturas de tarjetas de crédito
Pagos del préstamo
Servicios de suscripciones
Básicamente, cualquier pago recurrente por el que no quieras estresarte

¿Cómo configuro un Smart bill?

Abre la app de Oportun y, en la pantalla de Set & Save, selecciona “Crear Meta”. Luego, elige una factura recurrente y sigue las instrucciones de la pantalla. Configurar un nuevo Smart bill es rápido, fácil y puede ayudarte a estar al día con tus finanzas.

¿Mis límites semanales o máximos de ahorro afectan a Smart Bills?

No. Smart bills no siguen tus límites normales de ahorro para poder ahorrar cantidades más grandes y ayudar a cubrir el monto de tus facturas.

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