Lo que estamos haciendo sobre el coronavirus

Actualizado en Marzo 20 del 2020

Debido a que el impacto del coronavirus (COVID-19) comienza a sentirse en todo el país, quisimos llegar a ti para dejarte saber los pasos que estamos tomando en  nuestras localidades y negocios para mantenerte a ti, a nuestros clientes y a todos los miembros de la comunidad Oportun, seguros y saludables. La salud y seguridad de nuestros clientes y empleados han sido siempre nuestra principal prioridad.

Estamos monitoreando la situación cerca y siguiendo las guías de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), la Organización Mundial de la Salud (WHO, por sus siglas en inglés), así como  las agencias de salud locales, estatales y federales, para asegurar que estamos tomando las medidas completas para prevenir la propagación de la enfermedad. Si deseas tener más información sobre cómo puedes protegerte del COVID-19, puedes leer las recomendaciones del CDC en español o en english.

Cuando estás en nuestras localidades

Nuestras localidades permanecen abiertas mientras sea posible. Como parte de nuestro día normal de trabajo, nuestro personal se asegura de que nuestras sucursales estén limpias y desinfectadas diariamente. Recientemente aumentamos esos esfuerzos limpiando a conciencia varias veces al día las superficies donde te recargas, con un desinfectante de calidad superior y un limpiador de multiusos. También tenemos disponible un desinfectante de manos, y nuestros asociados se desinfectan las manos después de cada transacción. Además, estamos evitando saludarnos o despedirnos de mano, eliminamos los juegos de niños, y nos aseguramos de que nuestros asociados permanezcan en sus casas si no se sienten bien.

Cuando necesitas un préstamo

Puedes seguir visitándonos en nuestras sucursales como siempre. Si lo deseas, puedes solicitar tu préstamo por teléfono llamando al 866-488-6090 o en línea en Oportun.com/getstarted. Todas estas opciones nos permiten servirte de manera rápida y fácil.

Cuando necesites hacer un pago

En este momento estamos trabajando como de costumbre, y seguimos ofreciendo varias maneras de hacer pagos. Muchos de nuestros clientes prefieren establecer pagos automáticos para no tener la necesidad de venir a nuestras sucursales ni preocuparse por olvidar hacer un pago.
  • Por teléfono: Puedes llamar para hacer un solo pago o puedes establecer pagos automáticos con tu cuenta de banco (llamados ACH). Asegúrate de tener a la mano tu número de cuenta y de ruta como aparecen en tus cheques
  • En línea: Puedes hacer los pagos de tu préstamo personal en línea con tu tarjeta de débito. También puedes configurar pagos automáticos (ACH) ingresando en tu cuenta de Oportun si solicitaste tu préstamo persona en línea
  • En persona: Puedes seguir visitándonos en nuestras sucursales durante las horas hábiles
  • Asociados para pagos: Puedes hacer tu pago en Walmart, Kmart, 7-Eleven, CVS, o en otras tiendas locales cercanas que son asociadas y aceptan pagos de Oportun. Encuéntralos en CheckFree Pay, MoneyGram, o PayNearMe.

Si por cualquier razón llegas a estar afectado por el COVID-19 y no puedes hacer tu pago regular, por favor llámanos al 866-488-6090.

Estamos aquí para servirte

Puedes seguir confiando en nosotros. Nuestros pensamientos están con cualquier persona afectada por el coronavirus. Consideramos un privilegio el poder servirte y lo hacemos de la manera más segura y conveniente posible.